Sollten Sie ein Problem mit dem Programm haben so gibt es für Sie zwei Anlaufstellen:

1. Im PlayCatan Forum gibt es zwei wichtige Bereiche "Technische Probleme" und "Bugreports". Dort werden Probleme mit dem Programm diskutiert und Hilfestellungen angeboten.
2. Schicken Sie eine Email an unser Service-Team. Machen Sie bitte dabei folgende Angaben:

• Welche Programmversion verwenden Sie?
  (Sie finden die Angabe beim Start des Programms in dem kleinen Fenster im rechten, mittleren Bereich, z.B. 1.501)
• Welches Betriebssystem haben Sie?
• Wie lautet die Konfiguration des Systems?
  (Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikkarte)
• Bitte beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich.

Wenn es sich um einen Programmfehler handelt (z.B. einen Absturz), ist es meistens sehr hilfreich, wenn Sie die err.log Datei der Mail beilegen, welche im Installationsverzeichniss der Catan Onlinewelt zu finden ist. Bitte zippen Sie die Datei vorher, da sie recht umfangreich werden kann.